Política de Privacidade – Alpha Trainer
Última atualização: 21 de Março de 2026
Introdução
A privacidade e a segurança dos seus dados são nossa prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como o Alpha Trainer coleta, utiliza e protege as informações de nossos usuários ao utilizar nossa plataforma, dedicada ao gerenciamento e acompanhamento de alunos e treinamentos.
Informações coletadas
Para fornecer nossos serviços da melhor forma possível, coletamos as seguintes informações:
Dados pessoais básicos
- Nome: Para identificação na plataforma.
- Email: Para comunicação, notificações, recuperação de senha e acesso à conta.
- Telefone: Para contato direto e suporte, quando necessário.
Dados de alunos
- Medidas e Avaliações: Avaliações físicas, histórico de medidas corporais e de desempenho.
- Treinos: Histórico e gestão dos planos de treinamento físico.
- Fotos: Imagens para acompanhamento de evolução física dos alunos.
Dados de uso
- IP e Dispositivo: Endereço de IP, tipo de navegador, sistema operacional e interações com a plataforma, utilizados para fins de segurança, auditoria e melhoria do desempenho.
Como usamos as informações
As informações coletadas são utilizadas com as seguintes finalidades:
- Oferecer, gerenciar e otimizar os serviços do Alpha Trainer.
- Personalizar a experiência de treinadores e alunos.
- Processar transações corporativas e manter a sua assinatura atualizada.
- Gerar análises e estatísticas para melhorar nossa plataforma.
- Evitar e detectar atividades fraudulentas, bem como garantir a segurança da operação.
Compartilhamento de dados
A confidencialidade do seu uso é central e nós não vendemos seus dados a terceiros. No entanto, para operar nossos serviços, utilizamos parceiros de tecnologia de confiança que processam informações em nosso nome:
- Stripe (Pagamentos): Provedor de alta segurança responsável pela gestão dos serviços de pagamentos.
- Supabase (Banco de Dados e Autenticação): Provedor responsável pelo armazenamento do nosso banco de dados, arquivos confidenciais e gerenciamento da autenticação segura.
Pagamentos
Todo o processamento financeiro é realizado externamente pela plataforma parceira Stripe. Por questões de total segurança, não temos acesso, nem armazenamos números de cartão de crédito em nossos servidores e infraestrutura própria.
Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas avançadas de segurança e organizacionais para impedir acessos não autorizados. Implementamos rígidos protocolos e tecnologias com certificação moderna voltadas para a proteção da disponibilidade e confidencialidade dos dados dos treinadores e seus respectivos alunos.
Direitos do usuário (LGPD)
Em conformidade à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), asseguramos ao titular dos dados todos os seus direitos na plataforma:
- Acesso às suas informações pessoais armazenadas.
- Correção de dados incompletos ou inexatos.
- Bloqueio ou eliminação de informações ou dados desnecessários ou tratados de maneira equivocada.
- A revogação de seu consentimento no processamento.
Cancelamento e exclusão de dados
Você pode solicitar o cancelamento e a exclusão da sua conta do Alpha Trainer a qualquer momento. Ao efetuar a exclusão integral, os dados pessoais seus e de seus alunos pertinentes ao seu perfil são inativados e permanentemente removidos em alinhamento aos nossos processos regulatórios e exigências contábeis.
Alterações na política
A nossa política de privacidade pode mudar ocasionalmente para adequação às melhores regulamentações do setor. Quando as alterações forem sensíveis aos seus direitos, emitiremos um aviso formal através dos contatos registrados.
Contato
Em caso de quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitações de gerenciamento dos seus dados e direitos, entre em contato pelo email direcional: contato@alphatrainer.com.br